Qué hacer después de un temblor en Colombia 2026: revisión, reporte y ayudas
Aprende qué hacer inmediatamente después de un temblor en Colombia: revisión estructural, fugas de gas, daños eléctricos, reporte a aseguradora, declaración de desastre, ayudas humanitarias, salud mental. Líneas 24/7 y sitios web oficiales. Checklist post-sismo paso a paso.
El momento después del temblor es tan crítico como durante. Con el terremoto de magnitud 7,4 Mw del 10 de agosto de 2026 en Chocó aún reciente, saber qué hacer después de un temblor en Colombia puede salvar tu vida, tu casa y tu estabilidad económica. Esta guía explica el checklist completo de las primeras 24-72 horas: revisión estructural, fugas de gas, agua y electricidad, reporte a aseguradora, declaración de desastre, ayudas humanitarias, salud mental, líneas de contacto 24/7 y sitios web oficiales.
Después de un temblor: cuenta hasta 60 antes de moverte. Si hay emergencia, llama al 123.
Respuesta rápida (AEO)
- Primeros 60 segundos: cuenta hasta 60, verifica personas, ponte zapatos, NO enciendas fósforos
- Línea prioritaria: 123 (Policía) — secundaria 119 (Bomberos), 125 (Cruz Roja)
- Fuga de gas: huela, NO enciendas nada, cierra llave, ventila, llama 119
- Reporte de daños: alcaldía → PMU → UNGRD → Prosperidad Social
- Seguro: documenta con fotos ANTES de mover nada, llama en 24-48h
- Salud mental: línea 106 MinSalud (24/7, gratis, confidencial)
- Réplicas: protocolo Agáchate-Cúbrase-Agárrate en CADA una
📌 Este artículo es parte del cluster de emergencias
Después del temblor necesitas el flujo completo: si aún no leíste qué hacer durante el temblor, empieza por ahí. Si necesitas prepararte antes, lee cómo armar el kit de emergencia. Para cobertura reciente, consulta el terremoto del 10-ago-2026 o dónde pedir ayuda.
Índice de preguntas que responde esta guía
- ¿Qué hacer en los primeros 60 segundos?
- ¿Cómo saber si mi casa tiene daño estructural?
- ¿Cómo revisar fugas de gas?
- ¿Qué revisar en la instalación eléctrica?
- ¿Cómo saber si mi casa es segura para volver?
- ¿Cómo reportar daños para acceder a ayudas?
- ¿Qué hago con el seguro de mi casa?
- ¿Cómo cuidar la salud mental post-temblor?
- ¿Cuándo se considera habitable una casa?
- ¿Qué hago con alimentos y agua?
- ¿Cómo reportar una emergencia?
- ¿Qué réplicas pueden venir?
- ¿Cómo evitar estafas post-temblor?
1. Los primeros 60 segundos después del temblor {#primeros-60}
El IDIGER de Bogotá, la Cruz Roja Colombiana y la Alcaldía de Bogotá recomiendan:
- Cuenta hasta 60 antes de moverte (las réplicas pueden llegar en segundos)
- Verifica que tú y los tuyos están bien. Aplica primeros auxilios si sabes
- Ponte zapatos resistentes (las cortadas con vidrios son la lesión más común post-sismo)
- NO enciendas fósforos ni interruptores hasta descartar fuga de gas
- Si hueles a gas, cierra la llave de paso solo si es seguro
- NO uses ascensores
- Si hay daño estructural severo, evacúa
- Enciende radio a pilas para información oficial
- Si estás en costa, aléjate de la playa (alerta de tsunami)
- Llama al 123 solo si hay emergencia de vida o muerte
2. Revisión estructural de tu vivienda {#revision-estructural}
Desde el exterior (antes de entrar)
- Observa la fachada desde fuera. ¿Hay inclinación visible? ¿Mampostería suelta? ¿Bloques que amenazan caer?
- Verifica el marco de la puerta de entrada. ¿Está deformado?
- Busca grietas diagonales grandes (mayores a 5 mm) que recorran la fachada
- Si respondiste SÍ a cualquiera, NO entres. Avisa a la UNGRD o un ingeniero estructural
Desde el interior (si es seguro entrar)
- Grietas:
- Muy delgadas sobre pintura/estuco → cosméticas, no estructurales
- Diagonales en X → señales de cortante, posibles daños estructurales
- Verticales sobre columnas → posible daño grave
- Horizontales en base de muros → deslizamiento de suelo
- Mayores a 3 mm de ancho → siempre llamar a un ingeniero
- Pisos: hundimientos, levantamientos, separación entre losas
- Techos y losas: grietas, filtraciones nuevas, deformaciones visibles
- Puertas y ventanas: si dejaron de abrir/cerrar por desplazamiento estructural
- Ruidos: crujidos constantes son señal de movimiento estructural
⚠️ Evacúa inmediatamente si ves:
- Columnas o vigas con concreto desprendido o acero expuesto
- Grietas profundas que atraviesan completamente un muro
- Pisos con hundimientos o desniveles nuevos
- Muros inclinados o deformados
- Puertas/ventanas bloqueadas por desplazamiento
- Ruidos de crujidos constantes
- Hundimientos alrededor de la vivienda o en la base
3. Fugas de gas: cómo detectarlas y actuar {#fugas-gas}
Señales de fuga de gas
- Olor característico a huevo podrido (mercaptano añadido al gas)
- Silbido en tuberías o conexiones
- Burbujas en zonas húmedas cerca de tuberías
- Plantas marchitas cerca de instalaciones de gas
Qué hacer ante una fuga
- NO enciendas fósforos, velas ni interruptores (una chispa causa explosión)
- NO uses el celular cerca de la zona
- NO prendas nada: cigarrillos, encendedores, etc.
- Si puedes hacerlo de forma segura, cierra la llave de paso principal del gas (generalmente junto al medidor)
- Abre puertas y ventanas para ventilar
- Sal de la casa con todos
- Llama a:
- 119 (Bomberos)
- Tu empresa de gas: Vanti 601-307-7999, Surtigas 01-8000-91-3000, EPM 604-444-4444
- NO regreses hasta que el personal técnico confirme que es seguro
4. Instalación eléctrica: qué revisar {#instalacion-electrica}
- NO toques cables sueltos, expuestos o caídos al suelo
- Si ves chispas o arcos eléctricos, evacúa y llama al 123
- Antes de revisar, baja el interruptor principal en el tablero
- Verifica que no haya:
- Tomacorrientes afectados o con marcas de quemado
- Cables sueltos o pelados
- Chispas al conectar
- NO enciendas ni apagues interruptores hasta descartar fuga de gas
- Si hay agua cerca de la instalación, NO toques nada
- Llama a tu empresa de energía si hay daño visible:
- Codensa 601-307-8888 (Bogotá)
- EPM 604-444-4444 (Antioquia)
- Celsia 01-8000-112-115 (Valle)
- Restablece la energía solo cuando confirmes que no hay daños
5. Agua y fugas: cómo actuar {#agua}
- Cierra la llave de paso principal si observas humedad en muros o piso
- Verifica:
- Fugas en paredes, pisos o techos
- Manchas de humedad nuevas
- Sonido de agua corriendo dentro de muros
- Si hay agua contaminada con aguas residuales, NO la uses
- Hierve el agua 3-5 minutos antes de beberla, o agrega 2 gotas de cloro por litro
- Si hay inundación grave, llama a la empresa de acueducto de tu ciudad:
- Acueducto Bogotá 116
- EPM 604-444-4444 (Medellín)
- Emcali 116 (Cali)
- Reporta daños a la alcaldía
6. Cómo reportar daños para acceder a ayudas {#reporte-ayudas}
Para acceder a ayudas tras un temblor en Colombia:
- Espera la declaratoria de desastre (nacional, departamental o municipal). La emite el presidente de la República o el gobernador, tras concepto de la UNGRD
- Reporta los daños en el Puesto de Mando Unificado (PMU) o Centro de Atención Integral instalado por la alcaldía
- Lleva:
- Cédula de ciudadanía (o contraseña)
- Documentos de propiedad o contrato de arrendamiento
- Fotos y video de los daños (con fecha y hora)
- Registro de tu núcleo familiar
- La UNGRD y la alcaldía hacen una verificación técnica (ficha de daños)
- Prosperidad Social cruza la información con el Sisbén
- Si calificas, recibes:
- Kit alimentario (15 días)
- Kit de abrigo (colchonetas, frazadas)
- Subsidio de arrendamiento hasta $800,000 COP/mes por 6 meses
- Subsidio de reconstrucción hasta 50 SMMLV rural o 70 SMMLV urbano
Lee nuestra guía completa: Dónde pedir ayuda tras un desastre natural en Colombia.
7. Seguros de vivienda: cómo reclamar {#seguro}
Si TIENES seguro de vivienda
- NO toques ni muevas nada hasta documentar con fotos y video (con fecha y hora)
- Llama a tu aseguradora en las primeras 24-48 horas (no esperes)
- Ten a mano tu número de póliza
- Solicita el formato de reclamación
- Pide la visita del ajustador
- Guarda todos los recibos de gastos de emergencia (te reembolsan)
- Si tienes daño estructural grave, NO repares hasta que el ajustador lo vea
- La Defensoría del Consumidor Financiero puede ayudarte si la aseguradora demora injustificadamente
Si NO TIENES seguro de vivienda
- Verifica si el crédito hipotecario obliga a tener seguro (la mayoría sí)
- Aplica a ayudas del gobierno nacional tras declaratoria de desastre
- La Superintendencia Financiera de Colombia regula el sector y puede orientarte: superfinanciera.gov.co
- Consulta la línea gratuita nacional UNGRD: 018000-113-100
¿Tu crédito hipotecario te cubre?
- Los créditos del Banco Agrario suelen incluir seguro de terremoto
- Bancos privados pueden ofrecer seguros adicionales
- Si pierdes el trabajo por el desastre, solicita pausa temporal de pagos
8. Salud mental post-temblor {#salud-mental}
El Ministerio de Salud y Protección Social y el SGC reconocen que el impacto psicológico de un temblor puede durar semanas o meses.
Síntomas comunes post-temblor (normales en primeros días)
- Mareo, vértigo, sensación de movimiento (“síndrome de mareo pos-sismo”)
- Taquicardia, manos frías
- Insomnio o pesadillas
- Ansiedad, irritabilidad
- Miedo a entrar a edificios
- Dificultad para concentrarse
- Hipervigilancia ante movimientos
Técnicas de regulación inmediata
- Ancla el cuerpo: siéntate, pon pies en el suelo, nombra 5 cosas que ves
- Alarga la exhalación: inhala 4 segundos, exhala 6. Repite 2 minutos
- Cierra el celular: consulta fuentes oficiales (SGC, UNGRD) máximo 2 veces al día
- Habla claro con niños: NO les digas “no pasó nada”. Explícales con palabras cortas qué ocurrió
- Mantén rutinas de comida y sueño
- Convierte el miedo en plan: ten punto de encuentro familiar y kit listo
⚠️ Pide ayuda profesional si:
- A la semana, los síntomas no ceden
- No logras dormir, comer o trabajar normalmente
- Evitas obsesivamente entrar a edificios
- Un niño retrocede en conductas ya superadas
- Aparece vómito intenso, pérdida de audición o zumbido persistente
Líneas de apoyo psicológico
| Línea | Entidad | Disponibilidad |
|---|---|---|
| 106 | Ministerio de Salud | 24/7, gratis, confidencial |
| 125 | Cruz Roja Colombiana — Socorro | 24/7 |
| 123 | Policía Nacional (integral) | 24/7 |
| 018000-113-100 | UNGRD | 24/7 |
9. ¿Cuándo se considera habitable una casa? {#habitable}
Una casa se considera habitable después de un temblor cuando se cumplen TODAS estas condiciones:
- Un ingeniero estructural certificado emite un dictamen positivo
- La alcaldía o la UNGRD la marca como habitable a través del PMU
- Los servicios públicos (gas, agua, electricidad) están verificados
- NO hay grietas estructurales nuevas
- NO hay fugas de gas, agua ni eléctricas
- La estructura (columnas, vigas, losas, muros de carga) está intacta
- Las puertas y ventanas funcionan normalmente
- NO hay hundimientos del piso o terreno
- La autoridad local no ha emitido orden de evacuación
En zonas de riesgo no mitigable
- Ladera inestable, falla geológica activa, ronda de río
- La vivienda se considera NO habitable permanentemente
- La familia debe ser reubicada a zona segura (subsidio de vivienda)
Costo de evaluación profesional
Entre $500,000 y $2,000,000 COP. Una evaluación adecuada puede salvarte la vida.
10. Alimentos y agua después del temblor {#alimentos-agua}
| Alimento/Agua | Qué hacer |
|---|---|
| Agua del grifo | NO beber hasta confirmar potabilidad. Hervir 3-5 min o usar cloro (2 gotas/litro) |
| Refrigerador | Mantener cerrado: alimentos fríos duran 4 horas sin electricidad |
| Congelador | 24-48 horas si la puerta no se abre |
| Alimentos en contacto con agua de inundación | TIRAR a la basura |
| Alimentos refrigerados > 4 horas sin luz | TIRAR a la basura |
| Alimentos con olor o color raro | TIRAR a la basura |
| Latas abolladas o hinchadas | TIRAR (riesgo de botulismo) |
| Enlatados sin daños | Consumir tras lavar bien la lata |
| Agua embotellada del kit | Usar primero que la del grifo |
| Alimentos expuestos a vidrios | TIRAR (riesgo de cortadas al comer) |
11. Cómo reportar una emergencia en Colombia {#reportar-emergencia}
Jerarquía de líneas a intentar
- 123 (Policía Nacional) — integral, conecta con todo
- 119 (Bomberos) — si hay fuego, rescate, fugas de gas
- 125 (Cruz Roja Socorro) — si hay heridos, atrapados
- 144 (Defensa Civil) — si hay desastres, rescates
- 601-552-9696 (UNGRD Bogotá) — gestión del riesgo nacional
- 018000-113-100 (UNGRD gratuita) — desde cualquier celular
- 601-220-0200 (SGC) — información sísmica oficial
Si las líneas están saturadas
- Envía SMS a tus contactos (usa menos red que las llamadas)
- NO llames por redes sociales a familiares si la red está congestionada
- Envía tu ubicación por WhatsApp con texto
- Si tienes servicio de internet, usa videollamada (más eficiente que llamada)
- Acude al Puesto de Mando Unificado (PMU) instalado por la alcaldía
Si quedaste atrapado
- NO grites (gastas energía y oxígeno)
- Usa silbato: 3 pitidos cortos = señal universal
- NO enciendas fósforos
- Espera: los rescatistas están en camino
12. Réplicas: lo que debes esperar {#replicas}
Datos clave
- El 90% de los sismos importantes tienen réplicas en las primeras 24-48 horas
- Las réplicas pueden ser casi tan fuertes como el temblor principal
- En el sismo de Armenia 1999, la réplica más fuerte fue 5,5 Mw, 5 horas después
- Las réplicas pueden continuar días, semanas o meses, cada vez más débiles
- Las réplicas son la causa del 50% de las lesiones post-sismo (gente que regresa a edificios dañados)
Qué hacer ante cada réplica
- Repite el protocolo “Agáchate, Cúbrase y Agárrate”
- NO regreses a un edificio dañado hasta dictamen profesional
- Si ya estás evacuado, mantente fuera
- Monitorea los boletines oficiales del SGC: sgc.gov.co/sismos
- NO difundas rumores: solo información oficial
- Si la réplica es más fuerte que el temblor principal, evacúa la zona
13. Cómo evitar estafas post-temblor {#estafas}
Después de un temblor, las estafas son frecuentes. Protégete así:
| ❌ Estafa común | ✅ Cómo evitarla |
|---|---|
| “Dona a esta cuenta personal” | Dona solo al Banco Agrario, Cruz Roja, Defensa Civil, Bomberos |
| “Reparo tu casa por $500,000” | Verifica licencia, contrato formal, no des anticipo |
| “Gestiono la ayuda del gobierno por ti” | Las ayudas del gobierno son GRATUITAS |
| “Soy de la UNGRD sin identificación” | La UNGRD siempre lleva ID oficial |
| “Firma aquí para reclamar tu ayuda” | Lee TODO antes de firmar |
| “Te doy material barato hoy” | Desconfía de ofertas urgentes de materiales |
| “Tu seguro ya no aplica” | Verifica con tu aseguradora directamente |
Vías oficiales de donación
- Banco Agrario de Colombia: cuenta “Colombia Solidaria” (habilitada tras declaratoria nacional)
- Cruz Roja Colombiana: 30 seccionales departamentales
- Defensa Civil Colombiana: 26 capítulos departamentales
- Bomberos Colombia: Junta Nacional de Bomberos
- Donaciones empresariales: deducibles del impuesto sobre la renta (Ley 1819 de 2016, 25%)
Reporta intentos de fraude
- 123: opción de fraude
- Fiscalía General de la Nación: 122
- Superintendencia Financiera: 601-594-0200 (reclamaciones contra aseguradoras)
📞 Líneas de emergencia 24/7 en Colombia
Nacionales
| Línea | Entidad | Uso |
|---|---|---|
| 123 | Policía Nacional | Cualquier emergencia |
| 119 | Bomberos | Fuego, rescate, gas |
| 125 | Cruz Roja Socorro | Heridos, atrapados |
| 144 | Defensa Civil | Desastres, evacuaciones |
| 601-552-9696 | UNGRD Bogotá | Gestión del riesgo |
| 018000-113-100 | UNGRD gratuita nacional | Desde cualquier parte |
| 601-220-0200 | SGC | Sismicidad |
| 106 | MinSalud | Apoyo psicológico |
Por ciudad
| Ciudad | Gestión del riesgo |
|---|---|
| Bogotá | IDIGER 601-429-7414 |
| Medellín | DAGRD 604-385-5555 |
| Cali | Emcali emergencias 116 |
| Barranquilla | Gestión del Riesgo 605-339-9999 |
| Cartagena | Gestión del Riesgo 605-650-0000 |
Empresas de servicios públicos
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Vanti (gas Bogotá) | 601-307-7999 |
| Surtigas (gas Caribe) | 01-8000-91-3000 |
| EPM (servicios Medellín) | 604-444-4444 |
| Codensa (energía Bogotá) | 601-307-8888 |
| Celsia (energía Valle) | 01-8000-112-115 |
| Acueducto Bogotá | 116 |
| Emcali (servicios Cali) | 116 |
🌐 Sitios web oficiales
Reporte de sismos y emergencias
| Sitio | URL |
|---|---|
| SGC — Sismicidad reciente | sgc.gov.co/sismos |
| UNGRD | ungrd.gov.co |
| IDIGER Bogotá | idiger.gov.co |
| Defensa Civil Colombiana | defensacivil.gov.co |
| Cruz Roja Colombiana | cruzrojacolombiana.org |
| MinSalud — Salud mental en emergencias | minsalud.gov.co/salud-mental-en-emergencias |
| Superintendencia Financiera | superfinanciera.gov.co |
| Prosperidad Social | prosperidadsocial.gov.co |
| Banco Agrario | bancoagrario.gov.co |
🔗 Conexión con otros artículos del cluster
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- Terremoto Colombia 10 agosto 2026 — cobertura del evento
- Dónde pedir ayuda tras un desastre natural en Colombia — guía institucional completa
Fuentes oficiales consultadas
- Alcaldía de Bogotá — Revisar redes de gas, agua y luz
- IDIGER Bogotá — Gestión de riesgos
- Servicio Geológico Colombiano (SGC)
- Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD)
- Manual de campo para inspección post-sismo
- Ministerio de Salud — Salud mental en emergencias
- Cruz Roja Colombiana
- Defensa Civil Colombiana
- Superintendencia Financiera de Colombia
- Prosperidad Social — Ayudas humanitarias
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer en los primeros 60 segundos después de un temblor en Colombia?
En los primeros 60 segundos después de un temblor: 1) Cuenta hasta 60 antes de moverte (las réplicas pueden llegar en cualquier momento). 2) Verifica que tú y los tuyos están bien. Aplica primeros auxilios básicos si sabes. 3) Ponte zapatos resistentes (las cortadas con vidrios son la lesión más común post-sismo). 4) NO enciendas fósforos ni interruptores hasta descartar fuga de gas. 5) Si hueles a gas, cierra la llave de paso solo si es seguro. 6) NO uses ascensores. 7) Si hay daño estructural severo, evacúa. 8) Enciende radio a pilas para información oficial. 9) Si estás en costa, aléjate de la playa (alerta de tsunami). 10) Llama al 123 solo si hay emergencia de vida o muerte.
¿Cómo saber si mi casa tiene daño estructural después de un temblor?
Tu casa tiene daño estructural grave si presenta: 1) Grietas diagonales mayores a 3 mm en forma de X sobre muros. 2) Columnas o vigas con concreto desprendido o acero expuesto. 3) Grietas profundas que atraviesan completamente un muro. 4) Pisos con hundimientos o desniveles nuevos. 5) Muros inclinados o deformados. 6) Puertas y ventanas que dejaron de abrir o cerrar por desplazamiento. 7) Ruidos constantes de crujidos. 8) Hundimientos alrededor de la vivienda. IMPORTANTE: las grietas muy delgadas en pintura o estuco generalmente son cosméticas y NO afectan la estructura. Si tienes CUALQUIER duda sobre la seguridad de tu vivienda, evacúa y solicita una evaluación profesional de un ingeniero estructural o de la alcaldía.
¿Cómo revisar fugas de gas después de un temblor?
Para revisar fugas de gas después de un temblor en Colombia: 1) Huele: si percibes olor a gas (mercaptano, similar a huevo podrido), hay fuga. 2) NO enciendas fósforos, velas ni interruptores eléctricos (una chispa puede causar explosión). 3) NO uses el celular cerca. 4) Si puedes hacerlo de forma segura, cierra la llave de paso principal del gas (generalmente junto al medidor). 5) Abre puertas y ventanas para ventilar. 6) Sal de la casa. 7) Llama a la línea de emergencias de tu empresa de gas (Vanti 601-307-7999, Surtigas 01-8000-91-3000, EPM 604-444-4444) o al 119 (Bomberos). 8) NO regreses hasta que el personal técnico confirme que es seguro.
¿Qué revisar en la instalación eléctrica después de un temblor?
Después de un temblor en Colombia, en la instalación eléctrica debes: 1) NO tocar cables sueltos, expuestos o que hayan caído al suelo. 2) Si ves chispas o arcos eléctricos, evacúa inmediatamente y llama al 123. 3) Antes de revisar, baja el interruptor principal en el tablero. 4) Verifica que no haya tomacorrientes afectados, chispas o marcas de quemado. 5) NO enciendas ni apagues interruptores hasta descartar fuga de gas. 6) Si hay agua cerca de la instalación, NO toques nada. 7) Si el medidor o tablero de luz tiene daño visible, no manipules. Llama a tu empresa de energía (Codensa 601-307-8888, EPM 604-444-4444, Celsia 01-8000-112-115). 8) Restablece la energía solo cuando sepas que no hay daños.
¿Cómo saber si mi casa es segura para volver a entrar?
Tu casa es segura para volver a entrar si: 1) Protección Civil, Bomberos o un ingeniero estructural certificado emitió un dictamen positivo. 2) NO hay grietas nuevas mayores a 3 mm con patrón diagonal o en X. 3) NO hay olor a gas. 4) La instalación eléctrica funciona sin chispas ni arcos. 5) NO hay fugas de agua ni humedades nuevas. 6) Las puertas y ventanas abren y cierran normalmente. 7) NO hay hundimientos en el suelo alrededor. 8) NO hay elementos estructurales (columnas, vigas, losas) con daño visible. Si tienes CUALQUIER duda, NO entres. Una evaluación profesional de un ingeniero cuesta entre $500,000 y $2,000,000 COP y puede salvarte la vida.
¿Cómo reportar los daños del temblor para acceder a ayudas en Colombia?
Para acceder a ayudas tras un temblor en Colombia: 1) Espera la declaratoria de desastre (nacional, departamental o municipal) — la emite el presidente o gobernador. 2) Reporta los daños en el Puesto de Mando Unificado (PMU) o Centro de Atención Integral instalado por la alcaldía. 3) Lleva tu cédula, documentos de propiedad o contrato de arrendamiento, fotos de los daños, registro de tu núcleo familiar. 4) La UNGRD y la alcaldía hacen una verificación técnica (ficha de daños). 5) Prosperidad Social cruza la información con el Sisbén. 6) Si calificas, recibes kits humanitarios, subsidio de arrendamiento (~$800,000 COP/mes por 6 meses) o subsidio de reconstrucción. Lee nuestra guía completa: Dónde pedir ayuda tras un desastre natural en Colombia.
¿Qué hago con el seguro de mi casa después de un temblor?
Después de un temblor en Colombia, con tu seguro de vivienda debes: 1) NO toques ni muevas nada hasta documentar con fotos y video (con fecha y hora). 2) Llama a tu aseguradora en las primeras 24-48 horas (no esperes). 3) Ten a mano tu número de póliza. 4) Solicita el formato de reclamación. 5) Pide la visita del ajustador. 6) Guarda todos los recibos de gastos de emergencia (te reembolsan). 7) Si tienes daño estructural grave, NO repares hasta que el ajustador lo vea. 8) Si NO tienes seguro, aplica a ayudas del gobierno nacional (Prosperidad Social, Banco Agrario) tras declaratoria. 9) La Defensoría del Consumidor Financiero puede ayudarte si la aseguradora demora. 10) La Superintendencia Financiera de Colombia (superfinanciera.gov.co) regula el sector.
¿Cómo cuidar la salud mental después de un temblor en Colombia?
Después de un temblor en Colombia, cuidar la salud mental es fundamental. El Ministerio de Salud y el SGC recomiendan: 1) Regula el consumo de información: consulta fuentes oficiales (SGC, UNGRD, MinSalud) máximo 2 veces al día. 2) NO mires videos de derrumbes en loop (disparan pánico). 3) Ancla el cuerpo: siéntate, pon pies en el suelo, nombra 5 cosas que ves. 4) Alarga la exhalación: inhala 4 segundos, exhala 6. Repite 2 minutos. 5) Habla con personas de confianza sobre lo que sientes. 6) Mantén rutinas de comida y sueño. 7) Con niños, NO les digas 'no pasó nada' — explícales con palabras cortas qué ocurrió. 8) Pide ayuda profesional si: a la semana siguen los síntomas, no logras dormir o trabajar, evitas obsesivamente edificios, o un niño retrocede en conductas. 9) Línea de apoyo psicológico del MinSalud: 106, gratuita y 24/7.
¿Cuándo se considera habitable una casa después de un temblor en Colombia?
Una casa se considera habitable después de un temblor cuando: 1) Un ingeniero estructural certificado emite un dictamen positivo. 2) La alcaldía o la UNGRD, a través del Puesto de Mando Unificado, marca la vivienda como habitable. 3) Los servicios públicos (gas, agua, electricidad) fueron verificados y están funcionando sin riesgo. 4) NO hay grietas estructurales nuevas. 5) NO hay fugas de gas, agua ni eléctricas. 6) La estructura (columnas, vigas, losas, muros de carga) está intacta. 7) Las puertas y ventanas funcionan. 8) NO hay hundimientos del piso o terreno. 9) La autoridad local no ha emitido orden de evacuación. En zonas de riesgo no mitigable (ladera inestable, falla geológica), la vivienda se considera NO habitable permanentemente y la familia debe ser reubicada.
¿Qué hago con los alimentos y el agua después de un temblor?
Después de un temblor en Colombia, los alimentos y el agua requieren cuidado: 1) Desconfía del agua del grifo hasta que las autoridades confirmen que es potable. Hierve 3-5 minutos o usa cloro (2 gotas por litro, espera 30 min). 2) NO comas alimentos que hayan estado en contacto con agua de inundación. 3) Tira a la basura: alimentos refrigerados que estuvieron más de 4 horas sin electricidad, alimentos con olor o color raro, latas abolladas o hinchadas, alimentos expuestos a vidrios rotos. 4) Guarda los alimentos en lugares secos y limpios. 5) Los enlatados sin daños se pueden consumir tras lavarlos bien. 6) Si tienes tu kit de emergencia, úsalo antes que los alimentos del refrigerador. 7) Mantén la nevera cerrada: alimentos fríos duran 4 horas, congelados 24-48 horas si la puerta no se abre.
¿Cómo reportar una emergencia en Colombia durante el temblor o después?
Para reportar una emergencia en Colombia: 1) Llama al 123 desde cualquier celular o fijo (24/7). 2) Si el 123 está saturado (común tras sismos), intenta: 119 (Bomberos), 125 (Cruz Roja Socorro), 144 (Defensa Civil). 3) Si no puedes llamar, envía SMS a tus contactos con tu ubicación (los SMS usan menos red que las llamadas). 4) Si estás atrapado, usa el silbato (3 pitidos cortos). 5) Reporta daños a la alcaldía de tu municipio (oficina de Gestión del Riesgo o Planeación). 6) Si necesitas ayuda humanitaria tras declaratoria, ve al Puesto de Mando Unificado (PMU) instalado por la UNGRD. 7) Para reporte anónimo de riesgos: línea 123 opción de riesgo. 8) Si tienes una emergencia médica: 125 (Cruz Roja) o ve al centro de salud más cercano.
¿Qué réplicas pueden venir después de un temblor en Colombia?
Después de un temblor en Colombia, las réplicas son comunes. Datos: 1) El 90% de los sismos importantes tienen réplicas en las primeras 24-48 horas. 2) Las réplicas pueden ser casi tan fuertes como el temblor principal (en Armenia 1999, la réplica más fuerte fue 5.5 Mw, 5 horas después). 3) Las réplicas pueden continuar durante días, semanas o meses, pero cada vez más débiles. 4) Las réplicas son la causa del 50% de las lesiones post-sismo (gente que regresa a edificios dañados). 5) Ante CADA réplica, repite el protocolo 'Agáchate, Cúbrase y Agárrate'. 6) NO regreses a un edificio dañado hasta que sea evaluado. 7) Si estás en un edificio con daños visibles, evacúa y NO regreses hasta el dictamen profesional. 8) Monitorea los boletines oficiales del SGC (sgc.gov.co/sismos) para saber el estado de las réplicas.
¿Cómo evitar estafas y fraudes después de un temblor en Colombia?
Después de un temblor en Colombia, las estafas son frecuentes. Protégete así: 1) NO dones dinero a cuentas personales en redes sociales. 2) Las vías oficiales de donación son: Banco Agrario (cuenta 'Colombia Solidaria'), Cruz Roja, Defensa Civil, Bomberos. 3) NO aceptes 'ayuda' de personas que ofrecen reparar daños sin licencia o sin contrato formal. 4) NO firmes documentos sin leer, especialmente promesas de reconstrucción rápidas. 5) Verifica siempre la identidad de los funcionarios: la UNGRD, la alcaldía y la Cruz Roja llevan identificación oficial. 6) NO entregues dinero por adelantado a contratistas. 7) Desconfía de personas que ofrecen 'gestionar' ayudas del gobierno a cambio de comisión. 8) Los beneficios de Prosperidad Social y la UNGRD son GRATUITOS. 9) Reporta cualquier intento de fraude al 123 o a la Fiscalía. 10) Consulta solo fuentes oficiales: ungrd.gov.co, alcaldías, gobernaciones.